Algemene verkoopvoorwaarden

Bestellingen en onlineverkoop

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze « Dienst » en aanvaardt u gebonden te zijn door deze AV, alsook door de in dit document vermelde en/of via hyperlink beschikbare beleidslijnen (privacybeleid, retourbeleid, enz.).

Gelieve deze AV aandachtig te lezen voordat u een aankoop verricht. Door een bestelling op de site te bevestigen, aanvaardt u gebonden te zijn door deze AV. Indien deze AV als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze AV.

Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze AV bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om periodiek te controleren of deze pagina is gewijzigd. Het blijven gebruiken van of toegang nemen tot de website na de publicatie van enige wijziging vormt een aanvaarding van deze wijzigingen.

Hosting en platform

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij leveren ons het online e-commerceplatform waarmee wij u onze producten kunnen verkopen.

Producten

Bepaalde producten kunnen uitsluitend online, op de website, beschikbaar zijn. Deze producten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn.

Wij hebben ons ingespannen om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo getrouw mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van de kleuren op uw computerscherm correct zal zijn.

Wij behouden ons het recht voor, zonder daartoe verplicht te zijn, om de verkoop van onze producten te beperken tot elke persoon, geografische regio of jurisdictie, wanneer een legitieme reden dit rechtvaardigt. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van elk product dat wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product op elk moment stop te zetten. Elk productaanbod op deze site wordt als nietig beschouwd daar waar het verboden is.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van de producten, informatie of andere elementen die door u worden gekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat eventuele fouten op de site zullen worden gecorrigeerd.

Prijzen

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De toepasselijke prijs is die welke wordt weergegeven op het moment van de bevestiging van de bestelling.

Juistheid van de facturatie en van de accountgegevens

Wij behouden ons het recht voor om elke bij ons geplaatste bestelling te weigeren wanneer een legitieme reden dit rechtvaardigt (bijvoorbeeld: vermoeden van fraude, betalingsincident, kennelijk incoherente informatie, onmogelijkheid om op het opgegeven adres te leveren). Wij kunnen, naar ons eigen goeddunken, de per persoon, per huishouden of per bestelling gekochte hoeveelheden beperken of annuleren.

In geval van wijziging of annulering van een bestelling kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te brengen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of het facturatieadres/telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven.

U aanvaardt om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle in onze winkel verrichte aankopen. U aanvaardt om uw account en andere gegevens, met name uw e-mailadres, snel bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen uitvoeren en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Voor meer details over retourzendingen en terugbetalingen verwijzen wij u naar ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Levering

Verwerkingstijd (voorbereiding): 1 tot 3 werkdagen.
Leveringstermijnen (transport – Nederland): 6 tot 9 werkdagen.
Leveringskosten (Nederland): 0 € (gratis levering). (Gratis levering)

De aangegeven termijnen zijn geschat (indicatief) en kunnen variëren naargelang de vervoerder, de periodes van drukte en externe gebeurtenissen. In geval van aanzienlijke vertraging kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Indien de levering niet plaatsvindt na aanmaning en een redelijke aanvullende termijn, kunt u, onder de wettelijk voorziene voorwaarden, de ontbinding van de overeenkomst vragen en de terugbetaling van de betaalde bedragen verkrijgen.

Herroepingsrecht

Overeenkomstig de op verkoop op afstand toepasselijke regels beschikt u over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het goed om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder uw beslissing te moeten motiveren.

Om dit recht uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen naar contact@globe-nomad.com waarin u duidelijk uw wil om te herroepen tot uitdrukking brengt, met vermelding van uw bestelnummer.

U mag het product hanteren zoals u dat in een winkel zou doen om de aard, de kenmerken en de goede werking ervan te controleren. De oorspronkelijke verpakking en de etiketten zijn niet verplicht om het wettelijke herroepingsrecht uit te oefenen, maar zij worden aanbevolen wanneer u ze nog hebt om het product tijdens het transport te beschermen. In geval van handelingen die verder gaan dan wat noodzakelijk is, kan een waardevermindering worden toegepast indien dit gerechtvaardigd is.

Het herroepingsrecht is eveneens van toepassing op artikelen die in promotie worden verkocht (behoudens specifieke wettelijke uitzonderingen).

Retourzendingen en terugbetalingen

Gratis retourzendingen: TG GROUP neemt de retourkosten voor zijn rekening. Na uw aanvraag bezorgen wij u de praktische instructies en, in voorkomend geval, een voorafbetaald retouretiket.

Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u informeren over de aanvaarding of de weigering van de terugbetaling. Indien de terugbetaling wordt goedgekeurd, zal zij worden uitgevoerd op uw oorspronkelijke betaalmiddel.

Terugbetalingstermijn: wij gaan over tot terugbetaling uiterlijk binnen 10 werkdagen na de ontvangst en de inspectie van de retourzending (en/of na ontvangst van een bewijs van verzending wanneer dit van toepassing is), en in ieder geval overeenkomstig de wettelijke termijnen.

Voor meer details verwijzen wij u naar ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Wettelijke garanties

Onafhankelijk van elk commercieel beleid geniet u van de toepasselijke wettelijke garanties, met name de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie voor verborgen gebreken, onder de wettelijk voorziene voorwaarden.

In geval van een probleem (defect, panne, niet-conformiteit) kunt u contact met ons opnemen via contact@globe-nomad.com met vermelding van de betrokken bestelling en, indien mogelijk, met bijvoeging van nuttige elementen (foto's, beschrijving).

Gebruiksvoorwaarden van de site

De onderstaande bepalingen regelen hoofdzakelijk het gebruik van de site (gedrag van de gebruikers, inhoud, tools van derden, enz.). Zij zijn van toepassing voor zover zij niet in strijd zijn met deze AV en de wettelijke rechten van de consument.

Gebruiksvoorwaarden van de onlinewinkel

Door deze Voorwaarden te aanvaarden, verklaart u de meerderjarige leeftijd in uw land van verblijf te hebben bereikt en over de juridische bekwaamheid te beschikken. U mag de site niet gebruiken voor illegale of niet-geautoriseerde doeleinden, en u mag, in het kader van het gebruik van de site, de toepasselijke wetten niet overtreden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de wetten op het auteursrecht).

U mag in geen geval wormen, virussen of code van destructieve aard overdragen. Het niet-naleven of elke schending van een van de voorwaarden kan leiden tot de onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot de site.

Algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de site te beperken in geval van niet-naleving van deze voorwaarden, voor zover toegestaan door de wet.

U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van de bankkaartgegevens) via verschillende netwerken kan worden overgedragen en technische wijzigingen kan inhouden om te voldoen aan en zich aan te passen aan de vereisten van de netwerken of verbindingsapparaten. De informatie met betrekking tot betalingen wordt verwerkt via beveiligde dienstverleners en wordt versleuteld bij de overdracht over de netwerken.

U aanvaardt om geen enkel deel van de site, geen enkel gebruik van de site of toegang tot de site of tot enig contact op de website te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, te verkopen, door te verkopen of te exploiteren, zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Juistheid, volledigheid en tijdigheid van de informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk indien de op deze site ter beschikking gestelde informatie niet juist, volledig of actueel is. De inhoud van deze site wordt uitsluitend ter algemene informatie verstrekt en mag niet worden gebruikt als enige basis voor een beslissing zonder nauwkeurigere of volledigere informatiebronnen te raadplegen. Elk gebruik van de inhoud op deze site geschiedt op uw eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is niet noodzakelijk actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar wij hebben geen enkele verplichting om de informatie erop bij te werken. U erkent dat het uw verantwoordelijkheid is om de wijzigingen aan onze site te volgen.

Wijzigingen aan de site en de prijzen

Wij behouden ons het recht voor om de site (of enig deel of inhoud ervan) op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving. Wij zullen niet jegens u of jegens een derde aansprakelijk zijn voor enige wijziging, opschorting of stopzetting van de site, voor zover toegestaan door de wet.

Optionele tools

Wij kunnen u toegang geven tot tools van derden die wij niet controleren en waarover wij geen enkel toezicht hebben. U erkent en aanvaardt dat wij de toegang tot deze tools verlenen « in de staat waarin zij zich bevinden » en « zoals beschikbaar » zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik door u van de door de site aangeboden optionele tools is volledig op uw eigen risico en u dient zich ervan te vergewissen dat u de voorwaarden kent en goedkeurt waaronder de tools worden geleverd door de betrokken derde leverancier(s).

Links van derden

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze site beschikbaar zijn, kunnen elementen van derden bevatten. De links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet met ons verbonden zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoek of de evaluatie van de inhoud of de juistheid, en wij garanderen niet en zullen geen enkele aansprakelijkheid dragen voor enig document of enige website van derden, of voor enig ander document, product of dienst van derden.

Opmerkingen, ervaringsberichten en andere inzendingen van gebruikers

Indien u, op ons verzoek, bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld deelnames aan wedstrijden) of, zonder dat wij u daarom verzoeken, creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere documenten (gezamenlijk de « opmerkingen ») verstuurt, aanvaardt u dat wij, op elk moment en zonder beperking, de opmerkingen die u ons overmaakt mogen wijzigen, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en op welke wijze dan ook, op welke drager dan ook, gebruiken. Wij hebben geen enkele verplichting (1) om de vertrouwelijkheid van de opmerkingen te bewaren, (2) om een vergoeding te betalen voor de opmerkingen of (3) om op de opmerkingen te reageren.

U erkent dat uw opmerkingen geen enkel recht van een derde schenden, met name de auteursrechten, de merken, de vertrouwelijkheid, de persoonlijkheid of elk ander persoonlijk of eigendomsrecht. U stemt er eveneens mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijke of anderszins onwettige, beledigende of obscene inhoud bevatten, noch een computervirus of andere schadelijke software die op welke wijze dan ook de werking van de site zou kunnen aantasten.

Persoonsgegevens

De verzending van persoonsgegevens via de winkel wordt geregeld door ons privacybeleid.

Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Af en toe kan informatie op onze site typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten die betrekking kunnen hebben op de productbeschrijvingen, de prijzen, de promoties, de aanbiedingen, de verzendkosten, de transporttijden en de beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om elke fout, onnauwkeurigheid of weglating te corrigeren, en om de informatie te wijzigen of bij te werken of de bestellingen te annuleren indien enige informatie onnauwkeurig is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (met name nadat u uw bestelling hebt ingediend), voor zover toegestaan door de wet.

Verboden gebruik

Naast de andere in deze Voorwaarden vermelde verbodsbepalingen is het u verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor illegale doeleinden; (b) om andere personen aan te zetten om onwettige handelingen te verrichten of eraan deel te nemen; (c) om enige lokale, nationale of Europese reglementering, regel, wet of verordening te overtreden; (d) om onze intellectuele-eigendomsrechten of de intellectuele-eigendomsrechten van anderen te schenden of te overtreden; (e) om te intimideren, te misbruiken, te beledigen, te kwetsen, te belasteren, te lasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of elk ander type schadelijke code te importeren of over te dragen; (h) om de persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) voor doeleinden van spam, phishing, exploratie of scraping; (j) voor obscene of immorele doeleinden; (k) voor doeleinden van interferentie met of omzeiling van de beveiligingsvoorzieningen van de site.

Uitsluiting van garantie; beperking van aansprakelijkheid

Wij garanderen niet dat het gebruik van onze site ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. De site en de inhoud ervan worden « in de staat waarin zij zich bevinden » en « zoals beschikbaar » voor uw gebruik verstrekt, voor zover toegestaan door de wet.

Belangrijk: geen enkele bepaling van deze AV/gebruiksvoorwaarden heeft tot gevolg de verplichte wettelijke garanties te beperken of uit te sluiten, noch de consument van zijn wettelijke rechten te beroven.

Schadeloosstelling

U aanvaardt om TG GROUP (die het merk Globe Nomad exploiteert), alsook haar bestuurders, agenten en dienstverleners, schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van elke aansprakelijkheid, in geval van een vordering of aanspraak ingesteld door een derde wegens uw schending van deze Voorwaarden of uw schending van enige wet of van de rechten van een derde, voor zover toegestaan door de wet.

Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling niettemin van toepassing zijn in de ruimst mogelijke mate die door de toepasselijke wet is toegestaan, en zal het niet-afdwingbare deel geacht worden te zijn geschrapt, zonder de geldigheid van de overige bepalingen aan te tasten.

Beëindiging

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen aangegaan vóór de datum van beëindiging blijven de beëindiging van deze overeenkomst voor alle nuttige doeleinden overleven. Deze Voorwaarden zijn geldig totdat zij door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te informeren dat u de site niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u ophoudt onze site te gebruiken.

Indien wij van oordeel zijn dat u een van de termen of bepalingen van deze Voorwaarden niet naleeft, of indien wij vermoeden dat u deze niet hebt nageleefd, kunnen wij eveneens de toegang tot de site op elk moment beperken of beëindigen, voor zover toegestaan door de wet.

Volledigheid van de overeenkomst

Het feit dat wij een recht of een bepaling van deze Voorwaarden niet uitoefenen of niet toepassen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Deze Voorwaarden en elk beleid of elke exploitatieregel die wij op deze site publiceren, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons. Zij regelen uw gebruik van de site en, voor het verkoopgedeelte, uw aankoop van producten.

Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden en elke afzonderlijke overeenkomst waarbij wij u diensten leveren, worden beheerst en geïnterpreteerd overeenkomstig de wetten van Frankrijk.

Contactgegevens

Vragen met betrekking tot deze Voorwaarden dienen aan ons te worden gericht via contact@globe-nomad.com.

TG GROUP – 60 rue François Ier, 75008 Paris, France – +33 6 29 30 44 04